装修公司不按照合同施工，当事人可以要求装修公司按照合同进行施工并赔偿损失，也可以直接与装修公司解除装修合同，让装修公司将房屋恢复原状，无法恢复原状的，应当采取其他相应的补救措施。
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当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，首先向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
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装修解决纠纷按下述流程进行：1、投诉;2、调解部受理;3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;4、调解部、质检部依核查结果进行调解。