商品质量问题商家拒绝换货,我该如何寻求法律

2025-04-02  分类 : 普陀区看守所地址

商家拒绝换货,您有权寻求法律援助。依据《消费者权益保护法》,商家应履行换货义务,拒绝换货侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致损失扩大,影响您的消费体验和权益保护。
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商家拒换可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,表达换货需求。2.调解:若协商无果,可向消费者协会或调解组织申请调解。3.投诉:向工商等行政部门投诉,由官方介入处理。4.仲裁诉讼:若上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
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商家拒换货物,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较小时,可先尝试协商或调解;金额较大或协商无果,建议投诉或诉讼,以确保权益得到保障。

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