一、12315是不管自来水停水问题的二、居民如果出现自来水停水的问题，可以向当地的市政府、水利部门、自来水公司、自来水厂、水务局等等地方进行投诉三、虽然拨打12315是不会管自来水停水这些问题，但是它会提供相关的信息、水费乱收等问题
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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您好，建议协商处理，协商不成可以固定证据起诉